Verkaufsbedingungen

Die SARL SONS DE L'ORIENT mit einem Kapital von 5.000 Euro, eingetragen beim Handelsgericht von VERSAILLES unter der Registernummer RCS, wird im Folgenden als „das Unternehmen“ bezeichnet. oder "der Verkäufer". Der Hauptsitz befindet sich in der Avenue Georges Clemenceau 138, 78500 Sartrouville.
Die E-Mail-Adresse Contact@sonsdelorient.com steht für jeden Kontakt mit dem Verkäufer zur Verfügung, unabhängig vom Thema der Anfrage. Seine Verwendung führt zu keiner besonderen Vergütung für den Verkäufer.

ANWENDUNGSBEREICH

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L111 des Verbrauchs, Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen von jedem Käufer zum Zwecke der Bestellung eingesehen werden, was die vollständige und vorbehaltlose Annahme der genannten Bedingungen impliziert, unter Ausschluss aller anderen vom Verkäufer ausgestellten Dokumente, die nur einen Hinweiswert haben. Das Bestellformular ist daher fest und endgültig. Jede auf diese Weise vom Kunden geleistete Zahlung hat ausdrücklich den Charakter einer Anzahlung.

NACHWEIS DER TRANSAKTION

Die computergestützten Register, die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführt werden, gelten als sicher als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Beweismittel vorgelegt werden kann.

ARTIKELSTATUS - PRODUKTINFORMATIONEN

Die Produkte werden von den besten orientalischen Lieferanten handgefertigt . Da jedes Objekt einzigartig ist, kann sein ästhetisches Erscheinungsbild geringfügig vom Foto abweichen, das ästhetische Erscheinungsbild eines erhaltenen Produkts kann keine Ursache für einen versteckten Mangel sein. Fotos und Grafiken haben keinen vertraglichen Wert und können kein legitimer Grund für die Rücksendung einer Bestellung sein. Die Ware sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens bis zur vollständigen Zahlung des Betrags der durch unsere Dienste bestätigten Bestellung. Die online präsentierten Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Preise können sich je nach Preispolitik von Herstellern, Großhändlern und Distributoren jederzeit ändern.

GARANTIE

Die Artikel werden vom Unternehmen vor dem Verkauf getestet. Die Tests garantieren die Qualität und das Fehlen von Herstellungsfehlern der Produkte bei Lieferung.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches garantiert der Verkäufer dem Käufer in jedem Fall gegen alle schädlichen Folgen von Mängeln und versteckten Mängeln, die die verkaufte Ware aufweisen kann, sofern diese vorhanden sind werden ihm gemeldet, sobald sie erscheinen.
Jegliche Funktionsbeeinträchtigungen, die auf Fehler oder versteckte Mängel zurückzuführen sind, die während des Gebrauchs auftreten und die der Käufer bei der Lieferung nicht hätte erkennen können, sind ohne Einschränkung und Vorbehalt von der Garantie abgedeckt.
Dagegen ist die Gewährleistung ausgeschlossen für Verschlechterungen, die auf Abnutzung oder auf mit der Beschaffenheit der Ware nicht in Zusammenhang stehende Ursachen, wie zB durch unsachgemäßen Gebrauch (Belastung, Feuchtigkeit oder übermäßige Erwärmung etc.) oder zurückzuführen sind wegen des Käufers (Transport, Schock usw.).
In jedem Fall muss der Käufer das Vorliegen des versteckten Mangels am Tag der Lieferung nachweisen.
Im Falle einer Stilllegung des garantierten Eigentums für einen Zeitraum von mindestens sieben Tagen wird die Dauer der Stilllegung zu der ursprünglich vorgesehenen Garantie hinzugerechnet.

RECHTSSTREITIGKEITEN UND BEWERTUNGEN

Bei der Lieferung ist der Käufer verpflichtet, die Ware zu überprüfen. Allfällige Vorbehalte gegen die Beschaffenheit der gelieferten Ware sind auf dem Lieferschein zu vermerken (Nichtübereinstimmung der gelieferten Ware mit der bestellten, Fabrikationsfehler, Transportschäden etc.).
Wenn nicht auf dem Lieferschein vermerkt, werden Reklamationen nach Erhalt der Ware nicht akzeptiert, außer bei versteckten Mängeln.
Die Bewertungen werden abgegeben, um die Qualität des Produkts auf der Website des Drittanbieters zu charakterisieren. Wenn während der Transaktion ein Problem auftritt, verpflichtet sich der Kunde, das Unternehmen zu kontaktieren, um den Streit zu lösen, bevor er eine Bewertung abgibt.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L113 des Verbrauchergesetzes werden alle Beschwerden berücksichtigt, die an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden.
Im Falle einer nicht einvernehmlichen Lösung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, eine Streitigkeit auf der Website des Drittanbieters zu eröffnen, bevor er eine Bewertung abgibt.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine negative Bewertung abzugeben, wenn das Unternehmen, das Eigentümer der Drittseite ist, einer kommerziellen Geste gleich welcher Art zustimmt. Die Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Käufers berechtigt den Verkäufer zu einer dauerhaften Unterlassung.Widerruf der Käuferbewertung.

RÜCKSENDUNG VON PAKETEN

In Übereinstimmung mit den Vorschriften akzeptiert das Unternehmen keine Rücksendung von Paketen, außer im Falle eines versteckten Mangels. Bei versteckten Mängeln werden nur die vom Unternehmen und dem Kunden als solche anerkannten Fälle berücksichtigt, nachdem der Kunde das Unternehmen zuvor benachrichtigt und von diesem eine schriftliche Zustimmung zur Rücksendung des Pakets erhalten hat.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn Tagen zu verlieren.
Das Unternehmen verpflichtet sich, innerhalb von zwei Wochen auf jeden Rücksendeantrag zu reagieren. Das Unternehmen respektiert selbstverständlich die geltende Gesetzgebung in Bezug auf versteckte Mängel und nicht konforme Sendungen (in beiden Fällen erklärt sich der Käufer damit einverstanden, die im Zivilgesetzbuch und im Verbrauchergesetzbuch der französischen Gesetzgebung vorgesehene Frist auf drei Tage festzulegen, Tage arbeitsfreie Tage einschließlich, wobei sich die Frist bis zum ersten folgenden Werktag verlängert, wenn die Frist an einem arbeitsfreien Tag endet).
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: contact@sonsdelorient.com. Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.
In Übereinstimmung mit den Artikeln L. 120-20 hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um Produkte, die für ihn nicht geeignet sind, ohne Angabe von Gründen oder ohne Zahlung von Vertragsstrafen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zurückzugeben. Diese Frist läuft ab dem Tag des Eingangs der Bestellung des Verbrauchers (erster Besuch des Postboten bei Ihnen zu Hause).
Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird nicht erstattet, zurückgenommen oder umgetauscht. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt die Rücksendung auf Kosten von Sons de l'Orient.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird sich der Verkäufer bemühen, dem Verbraucher den Kaufpreis innerhalb von dreißig Tagen zu erstatten.
Waren werden ohne ausdrückliche Zustimmung und Rücksendeweisung des Verkäufers nicht an den Verkäufer zurückgesandt.

INHALT DER PAKETE

Der Inhalt der Pakete ist in der Anzeige angegeben gilt jede Anzeige, die kein bestimmtes Zubehör angibt, nur als Anzeige für den angegebenen Artikel, ohne Zubehör oder Verpackung.
Das Unternehmen verpflichtet sich, den in der Anzeige angegebenen Zustand sowie das angegebene Objekt und Zubehör bereitzustellen.
Wenn das Paket unvollständig geliefert wird, verpflichtet sich das Unternehmen, das Paket innerhalb eines Monats zu vervollständigen oder den Kunden anteilig zu entschädigen. Die Rücksendung von Paketen wird aufgrund fehlenden Zubehörs nicht akzeptiert, es sei denn, diese sind für den zufriedenstellenden Betrieb des Produkts erforderlich.
Der Verbraucher muss dem Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität zukommen lassen in Bezug auf die Angaben auf dem Bestellformular. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Reklamation abgelehnt.
Die Formulierung dieser Beschwerde an den Verkäufer kann an die E-Mail-Adresse des Verkäufers erfolgen. Reklamationen, die nicht in den oben definierten Regeln und innerhalb der Fristen eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an die Adresse des Verkäufers zurückgesendet werden.
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung gemeldet werden und die vorherige Zustimmung des Verkäufers haben, der das Paket, falls vereinbart, an die richtige Adresse umleitet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das Produkt nicht der ursprünglichen Deklaration des Verbrauchers in der richtigen Rücksenderichtung entspricht.